PolyTerminal
Dónde preguntar
- Soporte en Telegram: @polyterminal_support. El mejor lugar para una duda sobre la terminal: inicio de sesión, órdenes, posiciones, las calculadoras o este sitio web.
- Chat de Telegram: @polyterminal_chat. Habla con otros traders y cuenta cómo usas la terminal.
- Canal de Telegram: @polymarket_terminal. Noticias y novedades.
- Ayuda por correo: support@poly-terminal.com. Para una consulta más larga sobre la terminal, con detalles o capturas de pantalla.
- Negocios y prensa: hello@poly-terminal.com. Para propuestas comerciales, integraciones y prensa.
- X: @PolyTerminal_. Anuncios.
Antes de escribir
Muchas preguntas ya tienen respuesta. El FAQ cubre comisiones, apalancamiento, liquidación, funding y regiones. Las guías explican cómo funciona Polymarket, y las calculadoras muestran los números detrás de una operación. Las reglas de los mercados, su resolución y las comisiones propias de Polymarket las define Polymarket, así que para esas preguntas la fuente es su documentación oficial.
Qué incluir en tu mensaje
Un mensaje breve y completo recibe respuesta más rápido.
- Qué querías hacer y qué ocurrió en su lugar.
- Dónde ocurrió: Perps o Predict, en la web o en el móvil, y qué navegador o teléfono usas.
- Cuándo ocurrió, con tu zona horaria.
- Una captura de pantalla, si muestra el problema. Oculta antes cualquier dato privado.
- Si se trata de una orden o una posición: el nombre del mercado y la orden o posición tal como aparece en pantalla.
Mantente a salvo
- Nunca envíes una clave privada, una frase semilla ni una contraseña a nadie, tampoco al soporte. La terminal no las pide.
- Usa solo los enlaces de esta página y de poly-terminal.com. Desconfía mucho de quien te escriba primero, se ofrezca a arreglar o recuperar tu cuenta, o te pida conectar tu wallet a otro sitio.
- No compartas tu pantalla mientras tu wallet esté abierta.
- PolyTerminal es independiente de Polymarket. No puede cambiar el resultado de un mercado ni revertir una operación hecha en Polymarket.
PolyTerminal es una interfaz independiente para Polymarket y no está operada ni avalada por Polymarket. Las órdenes enviadas a través de PolyTerminal llevan el builder code de Polymarket de PolyTerminal, y PolyTerminal puede cobrar un builder fee adicional a las comisiones propias de Polymarket. Esta página es educativa y no es asesoramiento de inversión.